1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je:
Na Konci Duhy
📍 Chudenická 1059/30, 102 00 Praha 10 – Hostivař
IČO: 22649166
📞 +420 604 396 423
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem o zpracování osobních údajů a souvisejícími právními předpisy.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro fungování e-shopu a komunikaci se zákazníky, zejména:
jméno a příjmení
doručovací a fakturační adresu
e-mailovou adresu
telefonní číslo
údaje o objednávkách a platbách
IP adresu a cookies
3. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme:
při vytvoření objednávky
při registraci zákaznického účtu
při komunikaci se zákazníkem
při přihlášení k odběru newsletteru
automaticky při návštěvě webových stránek (cookies)
4. Proč osobní údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
vyřízení objednávek a plnění smlouvy
vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
komunikace se zákazníky
vyřizování reklamací a dotazů
zasílání obchodních sdělení (newsletterů)
zlepšování fungování webových stránek
5. Právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
plnění smlouvy
plnění právní povinnosti
oprávněného zájmu správce
Vašeho souhlasu (např. newsletter, cookies)
Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
objednávky a smluvní vztahy: 4 roky
účetní a daňové doklady: 5–10 let dle zákona
marketingová sdělení: 2 roky od poslední aktivity
souhlas: maximálně 4 roky nebo do jeho odvolání
7. Kdo má k údajům přístup
Vaše údaje mohou být zpřístupněny pouze nezbytným partnerům, zejména:
přepravním společnostem (Česká pošta, Zásilkovna)
účetní a daňové kanceláři
poskytovateli hostingu
poskytovatelům platebních služeb
analytickým nástrojům (např. Google Analytics – pouze na základě souhlasu)
Údaje neprodáváme třetím stranám.
8. Předávání údajů mimo EU
Osobní údaje mohou být předávány mimo EU pouze v rámci používání analytických nebo cloudových služeb (např. Google), a to vždy při zajištění odpovídající ochrany a na základě souhlasu.
9. Cookies
Na webových stránkách používáme cookies:
nezbytné cookies – pro správné fungování webu
analytické cookies – pouze na základě Vašeho souhlasu
Analytické cookies slouží ke zlepšení uživatelského zážitku a měření návštěvnosti. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím cookies lišty.
10. Vaše práva
Máte právo:
na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nebo výmaz
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
📍 ÚOOÚ: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
11. Ochrana dětí
Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let a jejich osobní údaje vědomě neshromažďujeme.
12. Závěrečné informace
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách www.nakonciduhy.com.
Doporučujeme zásady pravidelně kontrolovat.